Domande frequenti

Come effettuare un reso

Qualore decidessi di usufruire del reso, devi mandarci una comunicazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce tramite:

  • email all’indirizzo info@sicanisolidaleshop.it
  • telefono al numero 346/3639931 oppure al 329/1488693.

Una volta ricevuta la motivazione del reso, provvederemo al rimborso sul suo conto PayPal del valore dei prodotti entro 14 giorni dal rientro della merce.

Metodi di pagamento

Puoi effettuare il pagamento dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante:

  • Paypal;
  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • Stripe;
  • Pagamento alla consegna con contrassegno.
Come ricevere un rimborso

Puoi ricevere il rimborso dei prodotti inviandoci una mail all’indirizzo coop.santamariadigesu@gmail.com e fornendoci una mail collegata al tuo conto PayPal.

Cambio indirizzo di spedizione

Se per qualsiasi motivo vuoi cambiare l’indirizzo di spedizione, devi contattarci immediatamente tramite mail all’indirizzo info@sicanisolidaleshop.com.

Puoi contattarci anche tramite recapito telefonico al numero 349/3639931 oppure al 329/1488693

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione variano da 2 ai 3 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione è di €5.99, il quale potrà variare in base al peso dei prodotti ordinati.

Il pacco che hai ricevuto è danneggiato. Cosa fare?

Se il pacco che hai ricevuto è danneggiato, accetta con riserva, cosi potrai richiedere il rimborso allegando documentazione fotografica e contattandoci al numero 349/3639931 oppure al 329/1488693

Hai ricevuto un articolo che non hai ordinato?

Al prossimo ordine che effettuerai, invieremo pure il prodotto che non abbiamo spedito precedentemente.

Quale corriere effettua la consegna?

Il nostro corriere è UPS.

In quali regioni si consegna?

Consegniamo in tutta Italia.